隨著無(wú)線辦公、遠(yuǎn)程打印的普及，越來(lái)越多的用戶選擇了網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，集成了打印、復(fù)印、掃描等多種功能，使用方便。但不少人卻遇到一個(gè)棘手問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)可以打印，卻不能掃描。別急，本文將帶你一一排查，并提供詳細(xì)的操作步驟，幫你快速找回掃描功能。

很多時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)“能打印不能掃描”的根本原因就是連接狀態(tài)異常。掃描功能對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊的要求比打印更嚴(yán)格，因此稍有異常就可能失效。

1、在打印機(jī)面板上查看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確認(rèn)是否顯示“已連接”或“IP地址”正常。

2、如果使用的是無(wú)線連接，嘗試將打印機(jī)靠近路由器，避免信號(hào)弱導(dǎo)致丟包。

3、在電腦上按下 Win + R，輸入 cmd，回車打開(kāi)命令提示符。

4、輸入 ping 打印機(jī)IP地址，如 ping 192.168.1.100，查看是否能通。

5、如果無(wú)法Ping通，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接有問(wèn)題，建議重啟打印機(jī)和路由器，并重新連接網(wǎng)絡(luò)。

很多用戶只安裝了打印驅(qū)動(dòng)，卻忽略了“掃描驅(qū)動(dòng)”這一關(guān)鍵組成部分，導(dǎo)致電腦找不到掃描設(shè)備。

1、進(jìn)入“控制面板”>“設(shè)備和打印機(jī)”，找到你的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。

2、右鍵點(diǎn)擊，選擇“掃描屬性”或“掃描設(shè)置”，看看是否可用。

3、如果掃描功能不可用，可能是驅(qū)動(dòng)不完整。這可以借助“本站”來(lái)解決驅(qū)動(dòng)問(wèn)題。